保護貼&保護殼▶常見問題 | 品質保固規範 | 退貨細節




🎯為什麼會有滿版與非滿版的保護貼??
☝由於弧面或曲面螢幕的出現,無法覆蓋到螢幕邊緣的商品稱為非滿版保護貼
☝後來又陸續出現印色或者曲面的保護貼,可以完整覆蓋螢幕,稱為滿版保護貼
🎯我該如何區分這兩種商品呢??
☝賣場的滿版商品特別於品名加註滿版,或是商品規格圖內也會特別註解
☝未特別註明滿版的商品,除非對應的機型是平面螢幕,否則都是非滿版的商品
🎯非滿版與滿版保護貼的覆蓋率大約是多少呢??
☝滿版的覆蓋率約98%,非滿版的覆蓋率約90%,此為均值,實際可能略有差異
☝覆蓋率會依照手機螢幕曲面大小變化,大曲面手機的覆蓋率可能僅有85%






🎯我是新手,可以告訴我該如何正確的貼好保護貼嗎??
☝請點擊下圖查看貼膜教學,閱讀後若還有不清楚的地方,歡迎您隨時與賣場聯繫
☝教學內容為賣場貼膜經驗分享,若您有更好或更順手的手法請依原貼膜方式貼膜





🎯商品會防指紋嗎??手感與疏水疏油效果如何呢??
☝除了軟膜以外,賣場所有商品均經特殊鍍膜處理,油性筆不沾附於商品表面
☝因材質限制,軟膜無法進行玻璃的鍍膜製程,但是賣場會盡量提升商品手感
商品因製作材質不同,適用的鍍膜製程也會不同,造成手感可能會有些微差異
☝全玻璃材質手感最好,軟邊框次之,全版軟性保護貼手感會比前述商品略差
☝以上排序僅適用於賣場商品,市面上保護貼品質良莠不齊,不一定適用
玻璃材質保護貼未達下圖測試效果可全額退費,保固請參閱本頁後續內容





🎯保護貼是否經過強化處理??耐磨耐刮嗎??真的能保護螢幕嗎??
☝若保護貼為玻璃材質,均使用優質玻璃製作,絕對耐磨耐刮,請安心選購
☝玻璃保護貼均經4~6小時防爆鋼化處理,絕不偷工減料,即使損壞也絕不碎裂
☝由於保護貼損壞後不碎裂,因此可以防止螢幕受到撞擊,可以有效保護螢幕
曲面全玻璃保護貼由於經過造型處理,曲面處硬度可能較差,會較容易破裂
☝所有物品於彎曲轉折處一定會比較容易損傷,這是不可避免的,請您理解
商品雖經特殊強化處理,但是絕對達不到摔不破,敲不碎,鑽不穿的境界
我們如果有讓玻璃變成鑽石的黑科技,會優先拿來製造太空船或潛水艇
容易手滑的買家我們會建議您選購軟邊框或者軟性保護貼,除非您很在意手感
商品損壞後若未出現防爆紋,賣場承諾全額退費,保固請參閱本頁後續內容





🎯保護貼貼合後會不會影響到觸控靈敏度呢??
☝全膠商品只要品質優良影響觸控的機率極低,賣場的全膠商品極少發生該問題
☝網點(邊膠)類商品確實有機率產生觸控問題,此為商品先天性缺陷無法完全避免
☝通常曲面越大的手機由於螢幕公差會越大,因此影響觸控的機率就會越高
除非手機確實比較適合網點(邊膠)類保護貼,否則賣場以販售全膠商品為主
🎯我該如何辨別全膠與邊膠的商品呢??
☝全膠商品通常都會於品名加註,或者您也可以透過商品介紹中的的規格表來識別
☝透過規格表最能夠清楚的瞭解商品種類,規格表示意圖請參閱下方連結
🎯商品使用後發生觸控不良的狀況,是否可以退款呢??
邊膠商品觸控不良提供30%的商品金額退款
全膠商品觸控不良提供全額退款(含運)
☝詳細保固細節請參閱本頁面後續內容





🎯商品會有氣泡嗎??遇到氣泡的問題該怎麼處理??
☝保護貼於貼合後確實可能出現氣泡,此為正常現象,一般來說氣泡都是可以推擠掉的,貼合後若有氣泡請用手指或提款卡之類的卡片包著布料推壓或刮除,動作時請小心拿捏力道,尤其當位置接近螢幕邊緣時更須小心,因為玻璃於邊緣處都是相對較為脆弱的,需特別小心。此外,您亦可耐心等候2~3天的時間,氣泡也有機會隨著使用而自動消除
☝若是氣泡一直存在,請您檢視氣泡處的被膠是否有沾上毛屑或小灰塵,貼合時螢幕未徹底清潔或者環境浮塵均有可能造成這種現象,請您先於氣泡處貼上可以識別的標籤然後將保護貼移除,再用膠帶將灰塵沾起最後重新貼合即可(注意,商品可能因為反覆貼合降低黏性)
🎯保護貼能夠完全貼合於螢幕嗎??會不會產生白邊浮邊??
☝白邊問題較為複雜,但是卻是目前詢問度相當高的問題,賣場盡量說明清楚,若閱讀後還有任何問題,我們歡迎您隨時與賣場聯繫。

造成白邊的主要問題點如下 : 
保護貼品質
手機螢幕製造公差
貼合時對位偏左或偏右

品質方面 : 賣場一直以來都盡力提升商品質量,從玻璃,背膠到模具與加工,我們期許藉由我們的嚴格把關能夠提高保護貼的貼合良率,同時也藉由完善的售服保固來保障消費者
公差問題 : 由於一款手機的螢幕可能透過數條產線同時生產,每條產線所用的模具均不相同,模具間彼此必定會有些微的尺寸誤差,若賣場販售的保護貼是依據A膜具生產的螢幕下去設計製造,而您的螢幕是由B模具製造,而A與B模具的誤差剛好較大,就有可能出現白邊的狀況
貼膜手法 : 我們除了建議您依照賣場貼膜教學的方式進行貼膜外,更建議您貼膜時盡量打開螢幕,透過螢幕光源確定邊界,對位會比較準確,貼歪也是造成白邊的主因,若方便的話最好開啟飛航模式,避免貼膜時突然接到來電而手忙腳亂
🎯保請問貼合良率高嗎??能不能夠保證完全沒有問題??
良率統計 : 依賣場販售的S8及Note8的銷售資料統計,能夠順利貼好的消費者大概約95%左右,雖然部分廠商聲明只要推壓或重複撕貼保證可以貼好,但是根據賣場的經驗,因為螢幕公差所產生的白邊問題,基本上推壓跟重複貼都是無效的,貼太多次反而會降低商品黏著力,希望您能理解。
貼合保證 : 關於貼合良率賣場目前只能著重在商品的品質管理,以優良的材質與設計加工盡量提升貼合良率。但是公差問題與貼膜手法造成的影響確實無法完全掌控,加上問題責任的歸屬相當難界定,因此賣場僅能盡量完善售後保固,並沒有辦法向您承諾絕對沒有問題,因為單是模具公差已經是絕對無法避免的狀況,加上每個人貼膜經驗與手法不同,也會造成貼膜結果差異,這點請您務必諒解
🎯商品使用後真的有白邊無法推掉,有補救的方法或是可以退費嗎??
賣場針對白邊問題提供30%的商品金額退款,保固細節請參閱本頁面後續內容
白邊與氣泡問題雖有方法可以改善,但效果因人而異,若想進一步瞭解可以查閱下圖連結內容





🎯保護貼能夠搭配保護殼嗎??會不會卡殼或頂膜??無法安裝??
☝賣場販售之保護貼與保護殼均經過相容性測試,請您放心選購,絕無上述問題
☝相容性測試僅限於賣場販售之商品,我們無法保證與其他廠商販售商品相容
☝若真的有需要搭配非賣場販售商品,可以先洽詢賣場
☝由於各家配件的尺寸材質,軟硬鬆緊都會影響相容性,非賣場可控制,請您諒解
🎯我同時選購店內商品,但是發現無法搭配相容,可以申請退款嗎??
於賣場內選購的配件若無法相容,我們承諾全額退款,保固細節請參閱後續內容






🎯商品貼合後會產生彩虹紋或水印油印嗎??
☝商品均使用品質良好的玻璃與背膠製作,我們承諾商品絕無彩虹紋或油印水印
商品若有彩虹紋或油印水印,賣場承諾全額退費,保固請參閱本頁後續內容



🎯商品是否有提供保固??保固細節是甚麼??
☝賣場售出之商品均提供完善保固,商品若有以下狀況,均可全額退費
①商品與介紹內容描述不符
②配送錯誤商品型號或顏色
到貨時已經損毀或有缺件
④清洗或靜置數天也無法消除的異味
商品孔位或尺寸誤差太大,影響到商品功性能
商品本體有無法去除的汙點(含保護貼之彩虹紋)
☝第6項保固不包含任何包裝或保護商品本體之離型膜
商品未達本頁面承諾之疏水疏油效果(僅限玻璃材質保護貼)
商品未達本頁面承諾之防爆效果(僅限玻璃材質保護貼)
保護殼或保護貼不相容,無法安裝(僅適用於兩者均為賣場售出之商品)
☝因以上因素申請退款,賣場可能請買家寄回商品或提供圖片影片作為退款依據
☝若商品的確有上述瑕疵,商品因退貨所產生的任何物流費用均由賣場負擔
🎯保護貼是否有針對白邊或者觸控不良進行保固??
☝白邊(浮邊)均提供商品金額30%退款
全膠商品觸控不良可全額退款(含運)
邊膠商品觸控不良提供30%商品金額退款
☝買家無須寄回商品,但賣場可能視情況請買家提供圖片或影片作為申請退款依據
🎯商品有鑑賞期嗎??鑑賞期內退貨運費由買方或賣方承擔呢??
☝所有商品均有7天鑑賞(保固)期,商品於取貨後7天內可無條件退貨
☝若退貨原因為商品瑕疵或未達商品承諾標準,退貨產生之運費由賣場承擔
☝其餘因買方個人因素申請之退貨退款請恕賣場無法承擔運費
🎯商品使用後有破損的情況,可以提供保固嗎??
☝由於多數保護貼均為玻璃製品,使用後若有破損狀況請恕賣場無法保固,但是買家可向賣場申請鋼化防爆檢驗,檢驗結果若未達賣場承諾標準,賣場將進行全額退費(檢驗由賣場方進行並全程錄影拍照以示負責)



🎯買錯商品或者有賣場保固內的瑕疵,該如何退貨呢??
賣場退貨步驟相當簡單,過程也絕不刁難,但是請您務必遵守以下流程規範
首先,先透過交易平台或利用賣場的Line與FB跟賣場聯繫,說明退貨細節
以上管道均無法進行交易,任何人透過以上管道提及私下交易均為詐騙行為
賣場收到您的退款需求後會有專人與您聯繫,請勿擅自將商品寄回出貨地址
請注意!!目前出貨均採超商寄件,自行將商品退回出貨超商地址會無法寄達
退貨申請請於鑑賞期內向賣場提出並寄回商品,逾期恕不受理
退款採匯款方式進行,若退款原因並非瑕疵保固,需扣抵20元手續及包材費
若為瑕疵品退款,則由賣場承擔手續費與包材費用